ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG SUBS.VN x SUB24H.VN
QUY ĐỊNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
• Subs cung cấp dịch vụ như sau:
• Không Bảo Hành: có nghĩa dịch vụ đó có thể rủi ro không chạy hoặc không đạt đủ yêu cầu (không lên cũng không hỗ trợ hoàn tiền).
• Có Bảo Hành: có nghĩa dịch vụ đó sẽ được bảo hành trong số ngày được ghi trong thông tin máy chủ (lên thiếu hoặc không lên có thể yêu cầu admin bảo hành).
Lưu ý:
• Liên kết có số lượng lớn từ trước hoặc mua từ web khác, Subs sẽ từ chối bảo hành vì số lượng trước đó có thể giảm.
• Không bảo hành đơn tụt quá số lượng ban đầu.
• Yêu cầu khách hàng phải giữ công khai và không đổi user trong suốt thời gian bảo hành, nếu không sẽ huỷ bảo hành.
QUY ĐỊNH VỀ TIỀN TRÊN WEBSITE
• Hình thức nạp tiền vào website là hoàn toàn tự nguyện, dùng để sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên website.
• Nếu muốn rút tiền liên hệ admin để rút và trừ thêm phí rút từ 15-20%
QUY ĐỊNH ĐƠN HÀNG
• Mỗi dịch vụ đều có các quy định khác nhau, yêu cầu cài dịch vụ đúng thông tin máy chủ đã yêu cầu (chọn server sẽ hiện ở mô tả).
• Trong thời gian huỷ tuyệt đối không cài trùng/song song link đó cùng dịch vụ sẽ làm treo đơn, chậm lỗi, đơn tự động báo hoàn thành (không hỗ trợ hoàn tiền).
• Không được cài 2 đơn hàng trên cùng 1 liên kết khi đơn trước chưa báo Hoàn Thành nếu bị sao sẽ không hỗ trợ.
• Các đơn hàng báo lỗi, báo huỷ liên hệ admin để được kiểm tra và xử lý.
• Khi khách hàng yêu cầu huỷ đơn thì đơn sẽ không thể hủy ngay được, thời gian chờ huỷ đơn từ 0-72h (có thể mất nhiều ngày nếu server lỗi)
ĐỐI VỚI BÊN KHÁCH HÀNG
• Tuân thủ theo điều khoản và thông tin dịch vụ được đề ra.
• Không sử dụng các nội dung vi phạm pháp luật, chính trị, lăng mạ, đồi truỵ,..
• Nếu vi phạm, bạn sẽ bị khoá tài khoản, trừ hết tiền và tự chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
ĐỐI VỚI BÊN ADMIN
• Chúng tôi có trách nhiệm hoàn thành các nội dung dịch vụ được yêu cầu.
• Tiếp nhận xử lý các lỗi do người dùng báo cáo.
• Từ chối hỗ trợ các đơn hàng có nội dung dịch vụ vi phạm hoặc không thực hiện theo hướng dẫn.
QUY ĐỊNH VỀ YÊU CẦU HỖ TRỢ ĐƠN
• Gửi mã đơn hàng + vấn đề cần hỗ trợ.
• Khi yêu cầu hỗ trợ vui lòng giữ thái độ bình tĩnh và nhắn thẳng vào vấn đề cần hỗ trợ.
• Hành vi lặng mạ, mất bình tĩnh, nhắn không đúng trọng tâm, Subs sẽ không xử lý.
QUY ĐỊNH, CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
• Chúng tôi thu thập tất cả các thông tin người dùng như: số điện thoại, email, IP, các ID và nội dung dịch vụ,...
• Cam kết mọi thông tin người dùng sẽ được bảo mật. (trừ những user có hành vi phạm pháp luật)